Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek? 

 

Siparişiniz Yurtiçi Kargo , Aras Kargo , PTT Kargo , Mng Kargo  ile belirttiğiniz adrese teslim edilecektir.

 

Siparişim ne zaman tarafıma teslim edilir?

 

www.online1butik.com 'dan verdiğiniz siparişler en hızlı şekilde hazırlanarak size ulaştırılacaktır.

 

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra 2-3  iş günü içinde adrese teslim edilir. Herhangi bir yaşanabilecek problemden dolayı, Yılbaşı, bayram, özel günlere denk gelen dönemlerde yoğunluk nedeniyle, belirtilen süre bir miktar aşabilmektedir. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.

 

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

 

Kargo verildiğinde size bilgi mesajı gelecek olup kargo takip numarası ile gönderilerinizi takip edebilirsiniz.

Değişim ve iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

 

 

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim?

 

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

 

Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?

 

Güvenlik nedeniyle banka onayını almış bir siparişin teslimat adresinin değiştirilmesi mümkün değildir. Eğer onaylanmış bir sipariş ise, siparişinizi iptal edip yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir.

 

Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?

 

"Siparişlerim" menüsüne giderek sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz. Eğer siparişinizin teslim edilmesi 7 iş gününü geçtiyse, 0530 404 79 87 no'lu telefondan ulaşarak bilgi alabilirsiniz. 

 

Kargo firması verilen adreste bana ulaşamadığı taktirde ne olur? 

 

Siparişinizin kargoya verildiğine dair bilgi e-postasını aldıktan sonra, kargonuzun hareketlerini görüntüleyebilir, teslimi hakkında kargo firmasından bilgi alabilirsiniz. Kargo firması siparişinizi size teslim edebilmek için belirtmiş olduğunuz adrese iki uğrama yapacaktır. Şayet bu iki uğramada teslimatı size yapamaz ise gönderimiz tarafımıza geri iade edilecektir.

 

Dağıtım ağınız tüm Türkiye'yi kapsıyor mu?

 

www.online1butik.com 'dan tüm Türkiye'ye teslim edilmek üzere sipariş verebilirsiniz.

 

Yurt dışına sipariş verebilir miyim?

 

Şimdilik sadece Türkiye sınırları içinde teslimat yapılabilmektedir.